Chính sách bảo mật

1. Tuyên bố về quyền riêng tư

Tuyên bố quyền riêng tư này áp dụng cho trang web https://tonkinlegendstravel.com/ thuộc sở hữu và được vận hành bởi Công ty Cổ phần Thương mại và Du lịch Huyền thoại Bắc Bộ (Tonkin Legends Travel). Tuyên bố này mô tả cách chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin cá nhân mà bạn cung cấp trên trang web: https://tonkinlegendstravel.com/. Ngoài ra, tuyên bố cũng trình bày các lựa chọn mà bạn có liên quan đến việc sử dụng thông tin cá nhân của mình và cách bạn có thể truy cập, cập nhật thông tin đó.

2. Thu thập & sử dụng thông tin cá nhân

Chúng tôi thu thập các thông tin cá nhân sau từ bạn:

  • Thông tin liên hệ: Họ tên, địa chỉ email, địa chỉ liên lạc, quốc tịch, số điện thoại, mã bưu chính.
  • Thông tin thanh toán: Số thẻ tín dụng, địa chỉ thanh toán.
  • Định danh cá nhân: Tên người dùng, số tài khoản.
  • Thông tin hộ chiếu và visa.

Giống như hầu hết các trang web khác, chúng tôi tự động thu thập một số thông tin về máy tính của bạn như địa chỉ IP, loại trình duyệt, trang giới thiệu/thoát, và hệ điều hành. Ngoài ra, chúng tôi có thể sử dụng các công cụ phân tích trang web hoặc công nghệ khác như cookie và web beacon để thu thập thông tin về lượt truy cập, bao gồm các trang bạn đã xem, liên kết bạn đã nhấp và các thao tác khác trên trang.

Chúng tôi sử dụng thông tin này để:

  • Phản hồi các yêu cầu về dịch vụ khách hàng và tư vấn tour.
  • Quản lý tài khoản của bạn.
  • Cải thiện website và hoạt động tiếp thị.
  • Đặt vé máy bay, khách sạn, xin giấy phép du lịch ở một số khu vực tại Việt Nam, Lào, và Campuchia.
  • Thiết kế chuyến đi phù hợp với sở thích cá nhân của bạn.
  • Gửi bản tin mới nhất nếu bạn yêu cầu.

3. Thông tin nhận từ bên thứ ba

Nếu bạn cung cấp thông tin cá nhân của người khác hoặc người khác cung cấp thông tin của bạn cho chúng tôi, chúng tôi sẽ chỉ sử dụng thông tin đó cho mục đích cụ thể mà thông tin được cung cấp.

4. Chia sẻ thông tin

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba trong những trường hợp được mô tả trong tuyên bố này. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân cho bất kỳ bên thứ ba nào.

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các công ty hỗ trợ trong hoạt động kinh doanh của chúng tôi như giao hàng, dịch vụ khách hàng, hoặc đặt vé. Các bên này chỉ được phép sử dụng thông tin cá nhân khi cần thiết để cung cấp dịch vụ cho chúng tôi.

Ngoài ra, chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân theo yêu cầu pháp luật (ví dụ: lệnh triệu tập), để bảo vệ quyền lợi, an toàn của bạn hoặc người khác, điều tra gian lận, hoặc yêu cầu từ cơ quan nhà nước.

Trong trường hợp công ty có sự sáp nhập, mua lại, hoặc chuyển nhượng tài sản, bạn sẽ được thông báo qua email và/hoặc thông báo trên website về việc thay đổi quyền sở hữu hay cách sử dụng thông tin cá nhân.

5. Cookies và công nghệ theo dõi

Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên máy tính để ghi nhớ thông tin. Chúng tôi sử dụng cả cookies phiên và cookies lưu trữ lâu dài để:

  • Ghi nhớ thông tin bạn đã nhập (ngày check-in/out, mật khẩu…) giúp bạn không cần nhập lại nhiều lần.

  • Theo dõi sở thích và cải thiện trải nghiệm người dùng.

Nếu bạn từ chối cookie, bạn vẫn có thể sử dụng trang web nhưng có thể cần nhập lại thông tin nhiều lần.

Công nghệ theo dõi & cookie bên thứ ba
Chúng tôi sử dụng Google Analytics để thu thập dữ liệu không định danh nhằm đánh giá hiệu quả website. Chúng tôi không kiểm soát cookie từ các bên thứ ba như công cụ theo dõi hay nhà cung cấp dịch vụ.

6. Web Beacons

Trang web có thể chứa hình ảnh điện tử gọi là web beacons (hoặc gif 1×1) để thu thập số liệu thống kê tổng hợp, đo lường hiệu quả chiến dịch marketing và email (ví dụ: ai đã mở email, ai đã nhấp vào link…).

7. Liên kết đến các trang web khác

Trang web của chúng tôi có thể chứa liên kết đến các trang web bên ngoài. Chính sách bảo mật của các trang này có thể khác với Tonkin Legends Travel. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách của các trang đó trước khi cung cấp thông tin.

8. Thông tin bổ sung

Website có thể sử dụng Widgets (tiện ích) từ bên thứ ba để cung cấp các dịch vụ như gửi e-card, xem video,… Những tiện ích này có thể thu thập email và sử dụng cookie. Thông tin này được điều chỉnh theo chính sách của bên phát triển tiện ích.

Diễn đàn cộng đồng (chia sẻ kinh nghiệm du lịch, đánh giá) có thể hiển thị công khai. Bạn nên cẩn trọng với thông tin cá nhân chia sẻ tại đây.

Bạn có thể liên kết tài khoản Tonkin Legends Travel với mạng xã hội như Facebook, Twitter, TripAdvisor,… Khi đó, thông tin từ mạng xã hội có thể được chia sẻ (tên, email, ảnh đại diện…).

Giới thiệu cho bạn bè:
Nếu bạn sử dụng chức năng “Giới thiệu cho bạn bè” hoặc gửi e-card, chúng tôi sẽ yêu cầu tên và email người nhận để gửi thư một lần. Thông tin này không được sử dụng vào mục đích khác.

Lời chứng thực:
Chúng tôi có thể đăng đánh giá, câu hỏi, hoặc lời nhận xét của bạn kèm tên (với sự đồng ý). Nếu bạn muốn xóa, vui lòng liên hệ với chúng tôi.

9. Chỉnh sửa & cập nhật thông tin cá nhân

Bạn có thể liên hệ với chúng tôi để kiểm tra và cập nhật thông tin cá nhân. Chúng tôi sẽ lưu trữ thông tin của bạn miễn là tài khoản còn hoạt động hoặc khi cần thiết để cung cấp dịch vụ, tuân thủ quy định pháp luật, hoặc giải quyết tranh chấp.

10. Thông báo thay đổi chính sách bảo mật

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật theo thời gian. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc trên trang web trước khi có hiệu lực. Bạn nên kiểm tra trang này thường xuyên để nắm được các cập nhật mới.

11. Lựa chọn / Hủy nhận thông tin

Bạn có thể ngừng nhận bản tin bằng cách nhấn vào liên kết “hủy đăng ký” trong email hoặc đăng nhập vào tài khoản để thay đổi lựa chọn. Trang web cũng cho phép bạn tạo tài khoản và chia sẻ các nội dung như tin nhắn, câu hỏi, bình luận và trải nghiệm du lịch với cộng đồng.